SIM-kortti on pieni muovinen kortti, joka sisältää puhelinliittymäsi tiedot ja numeron. Ilman sitä et voi soittaa tai vastaanottaa puheluita, lähettää tai vastaanottaa tekstiviestejä tai käyttää mobiilidataa. Siksi on tärkeää pitää huolta SIM-kortista ja toimia nopeasti, jos se katoaa tai varastetaan.

Tässä artikkelissa kerromme, mitä sinun pitää tehdä, jos SIM-korttisi katoaa tai varastetaan. Noudattamalla näitä ohjeita voit estää liittymäsi väärinkäytön ja minimoida mahdolliset vahingot.

Sulje liittymä välittömästi

Jos huomaat, että SIM-korttisi on kadonnut tai epäilet sen olevan varastettu, ensimmäinen asia, jonka sinun pitää tehdä, on sulkea liittymäsi väliaikaisesti. Näin estät sen, että joku muu pääsee käyttämään liittymääsi ja aiheuttamaan sinulle ylimääräisiä kuluja tai muita ongelmia.

Voit sulkea liittymän väliaikaisesti usealla eri tavalla:

• Kirjaudu operaattorisi verkkopalveluun (esim. OmaElisa, Minun Telia tai DNA Oma) ja valitse liittymän tilapäinen sulkeminen.
• Soita operaattorisi asiakaspalveluun ja pyydä liittymän sulkemista. Operaattorit ottavat vastaan ilmoituksia kadonneista SIM-korteista ympäri vuorokauden.
• Käy operaattorisi myymälässä ja pyydä liittymän sulkemista.

Kun olet sulkenut liittymän, kukaan ei voi käyttää sitä ennen kuin avaat sen uudelleen. Huomaa kuitenkin, että liittymän kuukausimaksut veloitetaan normaalisti tilapäisen sulun aikana.

Tee rikosilmoitus

Jos olet varma, että SIM-korttisi on varastettu tai se on ollut varastetussa puhelimessa, sinun kannattaa tehdä rikosilmoitus poliisille. Rikosilmoitus on tarpeen esimerkiksi silloin, jos haluat hakea korvausta vakuutusyhtiöltä tai jos haluat estää väärinkäytösten aiheuttamat vahingot.

Rikosilmoituksen voit tehdä joko verkossa tästä tai lähimmällä poliisiasemalla. Rikosilmoituksessa sinun pitää ilmoittaa ainakin seuraavat tiedot:

• Nimesi ja yhteystietosi
• Puhelinnumerosi ja operaattorisi
• Kadonneen tai varastetun SIM-kortin sarjanumero (ICCID), jonka löydät esimerkiksi alkuperäisestä SIM-korttipaketista
• Kadonneen tai varastetun puhelimen malli ja IMEI-numero, jonka löydät esimerkiksi puhelimen takakannesta, akkukotelosta tai alkuperäisestä puhelinpaketista
• Tapahtuman aika ja paikka sekä mahdolliset silminnäkijät
• Tapahtuman kuvaus ja mahdolliset epäillyt

Ota yhteys vakuutusyhtiöösi

Jos sinulla on vakuutus, joka korvaa kadonneen tai varastetun SIM-kortin tai puhelimen, ota yhteys vakuutusyhtiöösi mahdollisimman pian. Vakuutusyhtiöt vaativat yleensä, että teet rikosilmoituksen ja ilmoitat tapahtumasta heille 7 vuorokauden kuluessa.

Vakuutusyhtiösi kertoo sinulle, mitä tietoja ja asiakirjoja he tarvitsevat korvaushakemuksen käsittelyyn. Yleensä sinun pitää toimittaa heille ainakin seuraavat tiedot:

• Vakuutusnumerosi ja yhteystietosi
• Rikosilmoituksen kopio
• Kadonneen tai varastetun SIM-kortin sarjanumero (ICCID)
• Kadonneen tai varastetun puhelimen malli ja IMEI-numero
• Tapahtuman kuvaus ja mahdolliset kuitit tai todistukset

Vakuutusyhtiösi käsittelee korvaushakemuksesi ja ilmoittaa sinulle päätöksestään. Jos saat korvauksen, voit käyttää sen uuden SIM-kortin tai puhelimen hankkimiseen.

Avaa liittymä uudelleen ja tilaa uusi SIM-kortti

Kun olet hoitanut edellä mainitut asiat, voit avata liittymäsi uudelleen ja tilata uuden SIM-kortin. Voit avata liittymän samalla tavalla kuin suljit sen eli verkkopalvelussa, asiakaspalvelussa tai myymälässä. Huomaa, että liittymän avaamisesta veloitetaan operaattorisi hinnaston mukainen maksu.

Uuden SIM-kortin voit tilata verkkopalvelusta tai myymälästä. Uusi SIM-kortti maksaa yleensä noin 5-10 euroa. Kun saat uuden SIM-kortin, aseta se puhelimeesi ja aktivoi se verkkopalvelussa tai soittamalla operaattorisi aktivointinumeroon. Uusi SIM-kortti toimii samalla puhelinnumerolla kuin vanha kadonnut tai varastettu kortti.

Ilmoita varastettu laite mustalle listalle

Jos haluat estää varastetun puhelimen käytön kokonaan, voit ilmoittaa sen IMEI-numeron mustalle listalle. Mustalle listalle ilmoitetut laitteet eivät voi käyttää mitään suomalaista matkapuhelinverkkoa eivätkä toimi minkään operaattorin SIM-kortilla.

Mustalle listalle ilmoittaminen onnistuu soittamalla operaattorisi asiakaspalveluun. Sinun pitää tietää kadonneen tai varastetun puhelimesi IMEI-numero, joka on 15-numeroinen koodi. IMEI-numeron löydät esimerkiksi puhelimen takakannesta, akkukotelosta tai alkuperäisestä puhelinpaketista.

Huomaa, että mustalle listalle ilmoittaminen on peruuttamatonta. Jos löydät kadonneen tai varastetun puhelimesi myöhemmin, et voi enää ottaa sitä käyttöön Suomessa.

Miten ehkäistä SIM-kortin katoaminen tai varkaus?

SIM-kortin katoaminen tai varkaus on ikävä tilanne, joka voi aiheuttaa sinulle harmia ja kustannuksia. Siksi on hyvä tehdä kaikki mahdollinen ehkäistäksesi sen tapahtumisen. Tässä muutamia vinkkejä, joilla voit suojata SIM-korttiasi ja puhelintasi:

• Pidä huolta puhelimestasi ja älä jätä sitä valvomatta julkisissa paikoissa.
• Kytke päälle älypuhelimesi etähallintaominaisuus, jos tällainen löytyy – esimerkiksi iOS:lle Find my iPhone tai Androidille Paikanna puhelin.

Etähallintaominaisuus on yleensä oletuksena päällä iOS- ja Android-laitteissa, mutta voit varmistaa sen asetuksista. iOS-laitteissa etähallintaominaisuus on nimeltään Find My iPhone ja se löytyy iCloud-asetusten alta. Android-laitteissa etähallintaominaisuus on nimeltään Paikanna puhelin ja se löytyy Google-asetusten alta.

Jos et ole kytkenyt etähallintaominaisuutta päälle tai jos puhelimesi on suljettu tai offline-tilassa, et valitettavasti voi käyttää sitä kadonneen tai varastetun puhelimen paikantamiseen tai hallintaan.

Tilaa uusi SIM-kortti

Kun olet sulkenut liittymäsi ja tehnyt tarvittavat ilmoitukset, voit tilata uuden SIM-kortin operaattoriltasi. Uusi SIM-kortti maksaa yleensä muutaman euron ja sen saat joko postitse kotiisi tai noudettavaksi lähimmästä myymälästä. Uusi SIM-kortti toimii samalla puhelinnumerolla kuin vanha kadonnut tai varastettu kortti.

Kun saat uuden SIM-kortin, aseta se uuteen tai vanhaan puhelimeesi ja aktivoi se operaattorisi ohjeiden mukaan. Aktivointi voi vaatia esimerkiksi verkkopalveluun kirjautumisen tai aktivointinumeron soittamisen.

Vaihda salasanasi

Vaikka olisitkin sulkenut liittymäsi ja lukinnut puhelimesi, on mahdollista, että joku on ehtinyt käyttää sitä väärin ja päästä käsiksi henkilökohtaisiin tietoihisi. Siksi on hyvä vaihtaa salasanasi kaikkiin niihin palveluihin, joita olet käyttänyt puhelimellasi.

Tällaisia palveluita voivat olla esimerkiksi sähköposti, sosiaalinen media, verkkopankki, verkkokaupat ja pilvipalvelut. Vaihda salasanasi mahdollisimman pian ja valitse sellaiset salasanat, jotka ovat vahvoja ja erilaisia eri palveluissa.

Voit myös tarkistaa palveluiden lokitiedot ja katsoa, onko joku kirjautunut tilillesi epäilyttävältä laitteelta tai sijainnilta. Jos huomaat jotain outoa, ilmoita siitä palvelun ylläpitäjälle.

Näin estät SIM-kortin katoamisen tai varkauden

SIM-kortin katoaminen tai varkaus on ikävä tilanne, jota kannattaa välttää kaikin keinoin. Onneksi voit tehdä joitakin asioita ennaltaehkäistäksesi sitä ja suojataksesi SIM-korttiasi ja puhelintasi. Tässä muutamia vinkkejä:

• Pidä huolta puhelimestasi ja älä jätä sitä valvomatta julkisissa paikoissa. Jos mahdollista, pidä puhelinta lukitussa taskussa tai laukussa.
• Aseta puhelimeesi näytönlukitus, joka vaatii esimerkiksi PIN-koodin, sormenjäljen tai kasvojentunnistuksen. Näin estät ulkopuolisia pääsemästä puhelimesi sisältöön.
• Aseta SIM-kortillesi PIN-koodi, joka kysytään aina, kun laitat SIM-kortin uuteen laitteeseen. Näin estät väärinkäytön, jos SIM-kortti joutuu vääriin käsiin.
• Kirjoita ylös puhelimesi IMEI-numero ja SIM-korttisi sarjanumero (ICCID) ja säilytä ne turvallisessa paikassa. Tarvitset näitä tietoja, jos joudut tekemään rikosilmoituksen tai ilmoittamaan varastetun laitteen mustalle listalle.
• Tee varmuuskopiot puhelimesi tiedoista säännöllisesti. Voit käyttää esimerkiksi iCloudia tai Google Drivea. Näin et menetä tärkeitä yhteystietoja, kuvia, viestejä tai muita tiedostoja, jos puhelimesi katoaa tai varastetaan.

Vertaa parhaat puhelinliittymät ja säästä rahaa

Toivottavasti tämä artikkeli on auttanut sinua tietämään, mitä tehdä, jos SIM-korttisi menee hukkaan tai se varastetaan. Jos haluat välttää tällaisia tilanteita jatkossa, kannattaa harkita myös puhelinliittymän vaihtamista.

Nykyään on olemassa monia erilaisia puhelinliittymiä, jotka tarjoavat eri hintoja ja ominaisuuksia. Voit löytää itsellesi sopivan liittymän vertailemalla eri vaihtoehtoja ja valitsemalla sellaisen, joka vastaa tarpeitasi ja budjettiasi.

Me Puhelinliittymät.net:ssä olemme tehneet liittymien vertailun helpoksi sinulle. Voit käyttää ilmaista vertailutyökaluamme, joka näyttää sinulle parhaat puhelinliittymätarjoukset eri operaattoreilta. Voit myös lukea arvosteluja ja kokemuksia eri liittymistä ja operaattoreista.

Vertailemalla puhelinliittymiä voit säästää rahaa ja saada paremman palvelun. Älä siis maksa liikaa vanhasta liittymästäsi, vaan tee fiksu päätös ja vaihda parempaan.

Klikkaa alla olevaa linkkiä ja aloita vertailu nyt!

Vertaa parhaat puhelinliittymät tästä

Jussi Yli-Korhonen

Kiinnostunut puhelinliittymistä, talouden hoidosta ja markkinoinnista. Olen ylläpitänyt Puhelinliittymät.net-sivustoa vuodesta 2018 lähtien.

Sähköposti

Päivitetty: 9 lokakuun, 2023

Luitko jo nämä?

Mobiilireititin: mitä se on ja miten se toimii?

Oletko koskaan miettinyt, miten voit käyttää nettiä paikoissa, joissa ei ole kiinteää laajakaistaa tai WiFi-yhteyttä?…

Lue artikkeli

Miten säästää puhelinlaskusta (5 vinkkiä)

Puhelinliittymä on nykyaikaisen ihmisen välttämätön kumppani, joka mahdollistaa yhteydenpidon, tiedonhaun ja viihteen kuluttamisen missä ja…

Lue artikkeli

4G puhelinliittymät: Vertaa ja löydä paras 4G-liittymä

4G puhelinliittymä on matkapuhelinliittymä, joka mahdollistaa nopean ja laadukkaan mobiilidatan käytön. 4G tarkoittaa neljännen sukupolven…

Lue artikkeli